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山东开放大学学报2025年第4期

数字经济背景下互联网保险理赔问题研究

彭琳

(山东开放大学,山东济南250002)

摘要:我国互联网保险业在国家政策的大力支持下不断发展壮大,商业模式不断创新,随着数字经济

时代的到来,大数据、云计算、人工智能等不断发展,互联网保险迎来新的发展机遇,同时,也遇到了一些挑战。

分析互联网保险的发展现状,对互联网保险理赔问题进行深入研究,探讨问题的原因,比如信息披露不够、理

赔流程复杂、保险消费者专业知识欠缺、服务不到位等。最后,提出解决互联网理赔问题的相关建议,以期为

互联网保险的发展提供借鉴。

关键词:互联网保险;数字经济;保险理赔;风险

中图分类号:TP39文献标识码:A文章编号:2097-0978(2025)04-0068-03

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