收费及监控员上岗证培训考试题库及答案.docxVIP

收费及监控员上岗证培训考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.收费员在收取现金时，发现疑似假币应（）。

A.自行没收并销毁

B.当场告知司机，按规定登记后移交银行

C.退还司机并提醒注意

D.直接上交监控室

答案：B

2.监控员每日巡查监控设备时，需重点检查的内容不包括（）。

A.摄像头角度是否偏移

B.存储硬盘剩余空间

C.收费员仪容仪表

D.报警系统灵敏度

答案：C

3.收费系统因网络故障无法正常打票时，正确的处理流程是（）。

A.让司机免费通行

B.手工填写临时票据并登记，故障恢复后补录

C.引导车辆绕行其他车道

D.要求司机等待至系统恢复

答案：B

4.监控员发现某车道收费员与司机发生争执，应首先（）。

A.立即录音录像并记录时间、车道号

B.通过内部通话系统提醒收费员保持冷静

C.通知值班站长现场处理

D.调取该车道历史录像核查

答案：B

5.收费员交接班时，备用金交接应采用（）方式。

A.单人清点后签字确认

B.双人当面清点并核对系统数据

C.直接移交，事后补录

D.监控员远程监督

答案：B

6.监控室录像资料的保存期限至少为（）。

A.7天

B.15天

C.3