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互联网教育产品设计与运营指南（执行版）

第1章产品定位与战略规划

1.1目标用户画像与需求深度分析

我们需要运用“personas（角色化）”方法，将模糊的市场群体拆解为具有典型特征的具体用户。例如，针对“大学生”这一核心用户，我们不应仅将其定义为“学生”，而应细化为“大二金融专业男生”，其痛点是“急需一份高GPA简历以保研”、“时间极度碎片化，每日仅能投入1小时”、“对辅助工具缺乏信任但渴望高效”。必须通过“场景化”提问来挖掘隐性需求。例如，询问用户在“深夜备考”、“周末社团活动”、“实习面试前”这三个具体场景下，最迫切想要解决的教育痛点是什么？是“需要名师直播课”