电梯维保服务管理制度.docxVIP

电梯维保服务管理制度

第一章总则

1.1目的与依据

为规范电梯维护保养（以下简称“维保”）服务流程，确保电梯设备的安全稳定运行，延长设备使用寿命，保障乘梯人员的人身财产安全，依据《中华人民共和国特种设备安全法》、《电梯维护保养规则》（TSGT5002-2017）及相关安全技术规范的要求，结合公司实际运营情况，特制定本管理制度。本制度旨在建立一套科学、严谨、可操作的维保服务体系，明确各级人员职责，规范作业行为，提升服务质量，降低电梯运行风险。

1.2适用范围

本制度适用于公司所承担的各类电梯（包括乘客电梯、载货电梯、自动扶梯、自动人行道等）的维保服务管理活动。涵盖维保计划的制定、现场作业实施、应急故障处理、备件管理、质量监督及人员培训等所有环节。公司内部所有从事电梯维保、管理、技术支持及相关辅助工作的人员，必须严格遵照执行。

1.3维保原则

电梯维保工作必须坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。坚持“以养为主，以修为辅”的设备管理理念，通过规范的清洁、润滑、调整、检查等预防性维护措施，及时发现并消除安全隐患，确保电梯始终处于良好运行状态。严禁以修代保，严禁在维保过程中降低安全技术标准。

第二章组织架构与岗位职责

2.1维保管理组织体系

公司设立独立的电梯维保部门，实行垂直化管理。维保部门下设维保技术组、现场维保班组、质检组及应急调度中心。形成以维保经理为核心，技术