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人保机动车延长保修（车延保）登记上岗考试题及详细答案

考试说明：本试卷适用于人保车延保业务登记、承保一线人员考核，满分100分，考试时长60分钟，题型包含单选题、多选题、判断题、简答题、案例分析题，内容贴合实际登记操作、承保规范及业务禁忌。

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1、人保车延保的核心作用是为车辆提供（）的故障保修服务

A、终身免费维修B、原厂质保期届满后C、事故损伤维修D、日常保养维护

2、办理人保车延保登记业务时，首要核查的核心资料是（）

A、车主身份证B、车辆行驶证+整车保养维修记录C、车主驾驶证D、车辆贴膜装饰凭证

3、以下哪种车辆，常规情况下不予受理人保车延保登记承保（）

A、家用非营运私家车B、全程4S店保养准新车C、公里数严重超标、保养记录残缺车辆D、三年以内非事故车辆

4、客户购买人保车延保后，车辆出现质保范围内故障，首次报修应联系（）

A、车辆品牌厂家B、人保延保服务合作服务商/人保客服C、任意汽修店D、车管所

5、车延保登记信息录入时，以下哪项信息无需精准录入系统（）

A、车辆VIN码B、车辆登记日期C、车辆车身颜色D、车主实名信息

6、关于人保车延保退保，以下说法正确的是（）

A、可随时无条件全额退保B、需按公司规则办理，已产生理赔记录一般不予退保C、口头申请即可退保D、逾期保单可直接退保

7、人