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门店商品陈列与顾客体验手册（执行版）

第1章基础陈列规范与动线规划

1.1商品分区逻辑与视觉层级

依据SKU属性建立三级分区体系，将商品按“引流款、利润款、形象款”进行严格分类，确保货架宽度合理，避免视觉拥挤。针对生鲜品类，设定“冷藏区、冷冻区、待售区”的垂直动线，利用灯光色温区分保鲜等级，防止交叉污染。

在收银台后方设置“高频快取区”，将当日必买商品提前摆放，缩短顾客结账路径，提升坪效。采用60-20-20的黄金陈列比例，即60%展示区用于吸引眼球，20%用于辅助说明，20%用于展示库存量。利用色彩心理学原理，将红色用于促销品，蓝色用于清洁用品，黄色用于警示品，强化顾客记忆点。

定期执行“视觉清洁五步法”，即擦拭玻璃、整理标签、补足陈列、补充耗材、盘点损耗，确保每日开市前状态一致。

1.2黄金陈列点位识别

视线高度设定为离地1.2米，确保顾客视线平齐，可清晰看到商品全貌及底部实物，避免俯视造成的商品遮挡。收银台内侧必须设置“收银动线岛”，将高频商品置于内侧，引导顾客自然流向收银台，减少转身次数。

货架顶部预留15cm的“展示层架”，用于陈列高毛利或新品，防止顾客视线受阻，同时增加货架有效展示面积。过道宽度控制在1.0-1.2米，确保顾客行走舒适，同时便于后方理货员快速通行，避免动线交叉冲突。端架需设置“层级式陈列”，将同类商