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仓库退货流程实操试题及答案

仓库退货流程实操试题

考试时长：60分钟满分：100分适用岗位：仓库管理员、退货专员

一、单项选择题（每题5分，共30分）

1. 供应商送货后，仓库接收退货的首要步骤是（）

A.直接清点数量并入库B.核对退货申请单与实物信息C.检验货物质量D.录入系统生成退货单号

2. 客户退回的货物外包装破损，但内物完好，仓库应（）

A.直接拒收B.标注破损情况后正常接收C.要求客户重新包装再退货D.扣除部分货款后接收

3. 退货检验时发现货物存在质量问题，需第一时间（）

A.联系采购/销售部门确认处理方案B.直接报废处理C.混入合格货物存放D.通知财务退款

4. 以下哪种情况的退货，仓库可直接拒收（）

A.退货申请单与实物型号不一致B.货物轻微划痕但不影响使用C.退货逾期1天D.外包装轻微磨损

5. 退货处理完成后，仓库需留存的单据不包括（）

A.退货申请单B.检验报告C.客户付款凭证D.退货入库单

6. 批量退货的货物清点，正确的操作是（）

A.随机抽取部分核对数量B.逐件清点并与申请单核对C.由供应商/客户自行清点D.只核对总箱数不拆箱

二、判断题（每题4分，共20分，对的打√，错