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维权知识竞赛试题及答案

一、单选题

1.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，可以要求经营者（）（2分）

A.退货或换货B.修理或更换C.退货或修理D.赔偿损失

【答案】A

【解析】根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2.个人信息泄露后，受害消费者可以向（）投诉维权（1分）

A.公安机关B.消费者协会C.市场监督管理局D.以上都是

【答案】D

【解析】个人信息泄露涉及多个监管领域，受害人可以向公安机关报案，向消费者协会投诉，也可以向市场监督管理局举报。

3.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以要求（）赔偿（1分）

A.经营者B.广告发布者C.广告经营者D.以上都是

【答案】A

【解析】根据《消费者权益保护法》，经营者利用虚假广告提供商品或者服务的，消费者可以要求经营者赔偿损失。

4.预付式消费，经营者不能按约定提供商品或服务的，消费者可以要求（）（2分）

A.解除合同B.退货C.赔偿损失D.以上都是

【答案】D

【解析】预付式消费中，如果经营者不能按约定提供商品或服务，消费者可以解除合同、退货，并要求赔偿损失。

5.消费者协会受理投诉的时效是（）（2分）

A.30天B.60天C.90天D.180天

【答案】B

【解析】消费者协会受理投诉的