智能助手在企业信息化管理过程中的作用研究.pdfVIP

E-CommerceLetters电子商务评论,2025,14(6),856-861

PublishedOnlineJune2025inHans./journal/ecl

/10.12677/ecl.2025.1461810

智能助手在企业信息化管理过程中的

作用研究

金依婷

浙江理工大学经济管理学院，浙江杭州

收稿日期：2025年4月25日；录用日期：2025年5月12日；发布日期：2025年6月11日

摘要

当前，企业信息化正从“流程驱动”迈向“数据智能驱动”的新阶段。智能助手作为人工智能技术的典

型应用，凭借自然语言处理、深度学习等能力，已成为企业提升运营效率、重构业务流程的重要工具。

然而，现有研究多聚焦于技术采纳的单一维度，缺乏对其综合效能与潜在风险的系统性探讨。本文基于

SWOT分析框架，结合案例研究与政策分析，剖析智能助手在企业信息化中的战略价值与实施瓶颈。研

究发现，企业应优先在非核心业务领域验证智能助手的可行性，加强隐私计算与边缘AI的部署，以应对

数据安全挑战；构建跨部门治理委员会，平衡创新与风险。本研究为企业在智能化转型中兼顾效率提升

与风险控制提供了理论支持，