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汽车租赁业务操作与客户服务手册

第1章

1.1租赁业务基础与资质管理

租赁业务合规性审查是指租赁公司或经销商在签署任何租赁合同前，必须依据国家《民法典》及行业监管规定，对交易全生命周期的合法性进行的系统性排查。审查的核心在于确认合同条款是否包含“霸王条款”，例如禁止中途解约、限制车辆使用范围或免除车辆损坏赔偿责任，这些条款在法律上往往被判定为无效。

对于涉及金融租赁或高价值车辆租赁，还需审查合同中的担保方式是否明确，是否采用了足额的连带责任保证或反担保措施，以应对潜在的信用风险。在审查过程中，必须核对租赁公司是否持有有效的《金融许可证》或《道路运输经营许可证》，确保其具备开展特定