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互联网交通产品与服务规范手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围与解释

本手册严格依据国家《道路交通安全法》、《道路运输条例》及交通运输部最新发布的《网络货运监管规定》制定，旨在为互联网平台、物流企业、车辆运营方及第三方检测机构提供统一的服务操作标准。适用范围涵盖从用户端（APP、导航、预约、支付）到服务端（接单、调度、计费、安全监控）的全流程，以及涉及城市道路、高速公路、铁路专用线等多种交通场景的数字化服务。

对于未明确规定的模糊条款，执行方须参照行业最佳实践及相关法律法规进行解释，确保所有互联网交通产品均符合法律合规性要求。本手册中的“执行版”版本自发布之日起正式生效，此前发布的试行版或旧版规范文件自动废止，所有业务变更必须同步更新至本手册最新版本。任何涉及车辆身份认证、电子运单签署、实时路况共享及数据交互的行为，均须严格遵循本手册中关于技术接口协议的强制性规定。

所有互联网交通服务在运行过程中产生的数据，必须按照本手册附录中的《数据安全与隐私保护规范》进行加密存储与传输，严禁泄露用户隐私信息。

1.2制定目的与依据

制定本手册的首要目的是规范互联网交通市场的竞争秩序，消除因规则不一导致的“劣币驱逐良币”现象，保障市场主体的合法权益。依据《中华人民共和国电子商务法》、《网络安全法》及工信部关于网约车、货运平台专项治理的指导意见，建立全链条的互联网交