2026年在线教育平台退款机制协议.docx

2026年在线教育平台退款机制协议

一、总则与适用范围

本协议旨在明确在线教育平台（以下简称“平台”）与学员（以下简称“学员”）之间关于课程退款事宜的规则与约定，以保障双方的合法权益，维护公平、合理的交易秩序。

本协议适用于所有在平台注册并购买课程或服务的学员，以及平台提供的特定课程或服务。平台发布的具体课程退款细则若与本协议有冲突，以具体课程页面公示的细则为准，但不得违反本协议的核心原则。

本协议是平台与学员之间关于退款的具有法律约束力的约定。学员通过注册、购买课程或以其他方式接受本协议约束，即视为已充分阅读、理解并同意遵守本协议所有条款。

二、退款基本原则

平台与学员处理退款事宜应遵循以下