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2026年自来水公司窗口接水报装业务培训题库

一、单选题（共15题，每题2分）

1.申请人提交自来水报装申请时，需提供的必备文件不包括以下哪一项？

A.身份证明原件及复印件

B.房屋产权证明或租赁合同

C.施工图纸及设计说明

D.预计用水量说明

2.在自来水报装业务中，以下哪项不属于初步接洽阶段的主要工作内容？

A.确认客户报装类型（商业/居民）

B.解释相关收费标准及流程

C.现场勘查并测量用水需求

D.签订正式供用水合同

3.若客户申请安装室内水表，但房屋属于公共租赁房，需额外提交的材料是？

A.房东同意书

B.公租房管理部门出具的授权文件

C.个人收入证明

D.财务状况说明

4.以下哪种情况会导致报装申请被驳回？

A.申请材料不完整

B.用水地点属于城市规划禁建区

C.用水需求低于标准最低值

D.客户已预缴安装费

5.自来水公司上门勘查时，若发现客户提供的用水地点与实际不符，应如何处理？

A.直接不予受理

B.要求客户提供更正材料

C.终止勘查流程

D.联系第三方机构重新测量

6.报装业务中，以下哪项费用属于客户必须承担的固定费用？

A.水表安装费

B.设计费

C.工程施工费

D.水资源费

7.居民用户室内水表损坏后，维修费用由以下哪方承担？

A.用户自行承担

B.