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陶瓷制品生产与陶瓷制品质量手册（执行版）

第1章总则

1.1编制目的与适用范围

本手册旨在确立陶瓷制品全生命周期内从原料采购、成型烧成到成品出厂的质量管理体系，确保最终产品符合设计图纸、客户规格书及国家强制性标准。适用范围涵盖公司所有陶瓷生产部门，包括原料车间、成型车间、烧成车间、质检部、包装车间及售后服务部门，确保每个工序输出品的质量可控。

本手册确立了以“零缺陷”为理想目标的质量文化，明确界定陶瓷制品在物理性能、化学稳定性及外观形态上的合格判定标准。通过本手册的实施，实现质量数据的可追溯性，确保每一批次陶瓷制品均能关联到具体的原材料批次、生产班次及操作人员信息。本手册规定了当发生质量异常时，启动紧急响应机制的流程，要求生产现场必须在15分钟内完成初步隔离，防止不合格品流入下一道工序。

适用范围不仅包含内销产品，也涵盖出口陶瓷制品，特别针对出口产品制定了额外的包装防护及运输条件控制要求。

1.2编制依据与相关标准

编制严格依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》及GB/T19001-2016质量管理体系标准作为基础框架。核心标准包括GB/T3880-2016《陶瓷制品通用技术条件》、GB/T17663-2017《陶瓷制品质量要求》及GB/T17664-2017《陶瓷制品卫生要求》。

必须依据企业ISO90