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旅游景点卫生管理工作整治监督考核评估总结复盘模板

**一、概述**

旅游景点卫生管理工作是提升游客体验、保障公共健康的重要环节。本次整治监督考核评估旨在全面梳理卫生管理现状，发现薄弱环节，制定改进措施，并建立长效机制。本报告通过数据采集、现场检查、游客反馈等多维度评估，总结经验，明确下一步优化方向。

**二、整治监督考核评估过程**

**(一)数据采集与分析**

1.**游客卫生投诉统计**：

-收集2023年1月至12月游客投诉数据，涉及垃圾处理、公共厕所卫生、餐饮区域清洁等问题共238例。

-问题占比：垃圾乱扔占35%，厕所卫生占28%，餐饮区域占22%，其他占15%。

2.**第三方监测数据**：

-聘请专业机构每月抽检，2023年整体卫生评分从82分提升至91分。

**(二)现场检查与评估**

1.**检查流程**：

-**Step1**：制定检查清单，涵盖垃圾清运频次、公共设施消毒记录、食品经营资质等；

-**Step2**：随机抽取10个重点区域，每区域检查时长不少于30分钟；

-**Step3**：记录问题并现场反馈，要求责任方限期整改。

2.**主要发现**：

-(1)垃圾桶覆盖率不足，部分区域存在溢出；

-(2)餐饮摊贩卫生许可证过期现象占12%；

-(3)公共厕所异味问题整改率仅为65%。

**(三)游客满意度调查**