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2026年AI客服外包协议合同二篇

篇一

甲方（委托方）：________________________

乙方（承包方）：________________________

签订日期：____年__月__日

一、引言

本合同（以下简称“协议”）由甲方（委托方）与乙方（承包方）于____年__月__日签订，旨在明确双方在2026年度内就AI客服外包服务的权利、义务及责任。

二、服务内容

1.乙方同意按照甲方的要求，提供符合甲方业务需求的AI客服服务。

2.AI客服服务包括但不限于以下内容：

（1）自动应答：为甲方客户提供24小时在线自动应答服务；

（2）智能问答：根据甲方业务需求，开发智能问答系统；

（3）客户引导：引导客户至相应部门或解决客户问题；

（4）数据分析：收集客户咨询数据，为甲方提供数据分析和改进建议。

三、服务期限

1.本协议有效期为2026年1月1日至2026年12月31日。

2.任何一方需终止本协议，应提前一个月书面通知对方。

四、服务费用及支付方式

1.乙方提供AI客服服务的费用为人民币____元/月。

2.甲方应在每月____日前支付当月服务费用。

3.支付方式：银行转账，具体账户信息如下：

账户名称：________________________

账号：________________________