加油站销售服务专项培训考核试题（含详细答案）.docx

加油站销售服务专项培训考核试题（含详细答案）

考试时长：60分钟

满分：100分

适用人群：加油站一线加油员、收银员、营业员

考试说明：试题全部结合加油站日常现场销售、客户服务、非油品推销、应急处理真实场景出题，贴合一线实操，无理论空话，重点考核开口营销、服务规范、异议处理、现场应急四大核心能力。

一、单项选择题（共15题，每题2分，总计30分）

答题要求：每题只有一个正确答案，请选择最贴合现场实际工作的选项

车辆进站后，加油员标准迎车话术正确的是（）

A.停好！加什么油？B.您好！欢迎光临，请问加92还是95号汽油？加满吗？C.过来加油，油箱哪边？D.快点下车，加油了

2.