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2026年客服质检服务协议合同

甲方（服务接受方）：_________________________

地址：_____________________________________

联系人：_________________________

联系电话：_________________________

乙方（服务提供方）：_________________________

地址：_____________________________________

联系人：_________________________

联系电话：_________________________

鉴于甲方需要提高客户服务质量，确保客户满意度，乙方具备提供客服质检服务的专业能力，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方将为甲方提供客服质检服务，包括但不限于以下内容：

（1）对甲方客服团队进行定期或不定期的服务质量检查；

（2）对客服人员的沟通技巧、专业知识、服务态度等进行评估；

（3）对客服过程中出现的问题进行记录、分析，并提出改进建议；

（4）对客服团队的培训需求进行评估，并提供相应的培训方案。

二、服务期限

1.本协议有效期为2026年1月1日至2026年12月31日，共计12个月。

2.本协议期满后，如双方无异议，可自动续签一年。

三、服务标准

1.乙