2025年娱乐场所安全与服务手册.docx

2025年娱乐场所安全与服务手册

第1章总则与应急体系

1.1组织架构与职责分工

成立由总经理任组长，分管安保副总任副组长，各部门负责人为成员的“娱乐场所安全应急指挥领导小组”，明确总指挥拥有一票否决权，确保指令传达无中断。设立现场应急指挥部，下设综合协调组、现场处置组、医疗救护组及后勤保障组，各组负责人需每日召开例会，动态调整现场资源与人员配置。

明确安保部为第一响应单位，负责120分钟内的快速集结与初步控制，确保在突发事件发生后的前30分钟内完成人员清点与隔离。规定各部门的“首问责任制”，当接到报警或发现异常时，必须第一时间指派专人赶赴现场，严禁推诿扯皮导致响应时间