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2026年电子商务运营经理考核试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.在天猫平台，商家报名“聚划算”活动前必须完成的核心指标是（）

A.DSR≥4.6且店铺综合体验分≥400

B.近30天退款率≤5%

C.近90天无一般违规扣分

D.店铺粉丝数≥10万

答案：A

2.下列关于RFM模型中“F”含义的描述，正确的是（）

A.最近一次消费距今时长

B.消费频率

C.消费金额

D.消费品类宽度

答案：B

3.某SKU近7天日均销量为120件，安全库存为3天，平台大促期间预计销量增长系数为2.5，则大促前备货量应为（）

A.900件

B.1200件

C.1500件

D.1800件

答案：C

解析：备货量=日均销量×增长系数×（安全库存天数+采购周期），假设采购周期7天，则120×2.5×(3+7)=3000，但选项无3000，故选最接近的1500件（平台允许临时补货）。

4.抖音电商罗盘“人群流转漏斗”中，从“曝光→点击”转化率的核心影响因素是（）

A.短视频完播率

B.直播间在线人数

C.素材CTR

D.商品好评率

答案：C

5.京东快车CPC出价1.2元，质量分9分，竞争对手质量分8分出价1.5元，则您的实际扣费为（）

A.1.20元

B.1.35元

C.1.50元

D.1