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2026年航天加盟客服外包协议

鉴于：

甲方是一家从事航天加盟业务的委托方公司，乙方是一家具备专业客服外包服务能力的服务方公司。双方本着平等互利、诚信合作的原则，就甲方将航天加盟业务的客服外包给乙方事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条合同标的

1.1本合同标的为甲方航天加盟业务的客服外包服务。

1.2服务内容：乙方将为甲方提供以下客服外包服务：（1）客户咨询解答；（2）客户投诉处理；（3）客户关系维护；（4）客户满意度调查；（5）其他相关客服工作。

1.3服务规格型号/标准：按照甲方提供的《航天加盟业务客服外包服务标准》执行。

1.4服务数量：自本合同生效之日起至合同期满止，共计50个月。

1.5服务单价：人民币XX元/月/人。

1.6合同总价：人民币XX元整（大写：人民币壹拾贰万伍仟元整）。第二条双方权利义务

2.1甲方权利义务：（1）按照本合同约定向乙方支付服务费用；（2）提供必要的工作条件和协助；（3）对乙方提供的服务进行监督和评估；,（4）保证所提供信息的真实、准确、完整；

（5）对乙方在履行合同过程中知悉的商业秘密负有保密义务。

2.2乙方权利义务：（1）按照本合同约定提供优质的客服外包服务；（2）确保服务质量和效率；（3）遵守国家法律法规及甲方相关规定；（4）对甲方提供的信息负有保密义务；

（5）对服务过程中发现的问