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健康管理平台运营与数据分析手册

第1章平台战略定位与业务架构设计

1.1核心业务场景图谱与用户分层

我们需要构建一个覆盖全生命周期的用户画像体系，将用户划分为“健康数据积累者”、“亚健康干预者”、“慢病管理患者”及“预防保健决策者”四大核心层级，并针对每一层级制定差异化的价值主张。例如，对于“健康数据积累者”，我们的核心场景是“健康数据可视化与趋势预测”，通过展示用户过去三年的血压、血糖波动曲线，帮助用户直观看到自身健康状况的长期趋势，从而建立健康自信；对于“亚健康干预者”，核心场景则是“个性化饮食与运动方案定制”，利用用户每日步数、睡眠时长等低频次数据，结合算法专属的“一周