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第一部分单选题(50题)

1、函是用于不相隶属机关之间商洽工作的文种，其结语应使用（）。

A.妥否请批示

B.特此函询

C.特此批复

D.特此报告

【答案】：B

【解析】函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题的公文。“妥否请批示”一般用于请示，请示是下级机关向上级机关请求指示、批准的公文，所以不适用于函；“特此函询”适用于发函商洽工作、询问事项，符合函的结语要求；“特此批复”是批复的结语，批复是上级机关答复下级机关请示事项的公文，不适用于函；“特此报告”是报告的结语，报告是向上级机关汇报工作、反映情况等的公文，也不适用于函。所以函作为不相隶属机关商洽工作的一种文种，结语应使用特此函询。

2、下列选项中，哪一项不是管理者在进行有效谈判的过程中必须坚持的原则（）。

A.了解谈判对手

B.理性分析事件

C.始终抱有诚意

D.实现既定目标

【答案】：D

【解析】在有效谈判过程中，了解谈判对手能帮助管理者掌握对方的需求、利益点、谈判风格等重要信息，从而更好地制定谈判策略，达成有利的结果，所以这是必须坚持的原则。理性分析事件能够让管理者在谈判中避免情绪化决策，客观地评估局势，准确判断双方的优劣势，进而找到最合理的解决方案，因此也是重要原则。始终抱有诚意有助于建立良好的谈判氛围，增强双方的信任，使谈判