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宁波银行2027届暑期实习生招募笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市拒绝，张某遂向当地消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会在收到投诉后，可以采取下列哪项措施？()

A、对投诉事项进行调查调解

B、直接强制超市退货赔偿

C、将投诉转交有关行政管理部门处理

D、要求超市公开道歉并赔偿精神损失

答案：A

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会应当对消费者的投诉事项进行