2026年商业分析师考试题库（附答案和详细解析）（0424）.docxVIP

2026年商业分析师考试题库（附答案和详细解析）（0424）

商业分析师考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

商业分析中，用于识别利益相关者需求优先级的技术是？

A.头脑风暴

B.帕累托分析

C.MoSCoW方法

D.SWOT分析

答案：C

解析：MoSCoW（Musthave,Shouldhave,Couldhave,Won’thave）是需求优先级排序的核心技术。A项用于创意生成，B项用于问题根本原因分析，D项用于战略规划。

在需求跟踪矩阵中，“需求ID”的主要作用是？

A.标注需求来源

B.标识需求的唯一性

C.记录需求变更历史

D.关联测试用例

答案：B

解析：需求ID是唯一标识符，确保需求可追溯。A项对应”需求来源”字段，C项由版本控制工具管理，D项通过”测试用例ID”关联。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

以下哪些属于客户维度的KPI？（）

A.客户获取成本（CAC）

B.净推荐值（NPS）

C.员工满意度

D.客户生命周期价值（CLV）

答案：ABD

解析：NPS、CAC、CLV均直接衡量客户关系质量。C项属于内部人力资源指标，与客户维度无关。

数据清洗可能包含的步骤有？（）

A.处理缺失值

B.删除重复记录

C.数据可视化

D.异常值检测

答案：ABD

解析：数据清洗聚焦数据质量提