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机场贵宾休息室服务外包合同

一、合同总则与背景

本合同由以下双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定订立。甲方作为机场运营方或管理方，将其所属或管理的机场贵宾休息室服务业务，以外包形式委托给乙方进行运营管理。乙方具备相应的服务资质、专业团队及管理经验，愿意接受甲方的委托，为进入机场贵宾区域的旅客提供高品质、定制化的休息与增值服务。

本合同旨在明确双方在贵宾休息室运营管理过程中的权利、义务、责任及利益分配关系，保障贵宾旅客的合法权益，确保服务标准的统一与提升，并实现双方合作共赢。

二、服务标的与范围

（一）服务地点与设施

乙方提供服务的具体地点位于甲方指定的机场航站楼内，具体区域以甲方现场书面确认的贵宾休息室位置为准。该区域内包括但不限于候机区座椅、商务洽谈区、独立卫生间、茶水服务区、无障碍设施、电源插座、网络接入点等硬件设施。甲方负责确保上述区域的基础设施（如水电供应、空调系统、消防设施）处于正常运行状态，并协助乙方进行日常维护。

（二）服务对象界定

乙方服务的对象主要指甲方授权或认可的贵宾旅客，具体包括但不限于以下几类人员：

甲方会员计划中的高等级会员及其同行人员；

经甲方特许的航空公司贵宾；

经甲方特许的银行、保险公司或其他高端合作伙伴的贵宾客户；

经甲方特许的公务舱及以上旅客；

甲方认定的其他特殊贵宾群体。

乙方应严格按照甲方