旅游业定制旅游线路规划与管理手册.pdfVIP

旅游业定制旅游线路规划与管理手册

第一章定制旅游概述3

1.1定制旅游的定义与发展趋势3

1.1.1定制旅游的定义3

1.1.2定制旅游的发展趋势3

1.2定制旅游与传统旅游的区别4

1.2.1服模式不同4

1.2.2产品特点不同4

1.2.3价格体系不同4

1.2.4体验效果不同4

1.3定制旅游市场分析4

1.3.1市场规模4

1.3.2市场需求4

1.3.3市场竞争4

1.3.4市场潜力4

第二章定制旅游需求分析5

2.1客户需求调研与分类5

2.1.1客户需求调研5

2.1.2客户需求分类5

2.2需求预测与趋势分析5

2.2.1需求预测5

2.2.2趋势分析6

2.3客户满意度评价与改进6

2.3.1客户满意度评价6

2.3.2改进措施6

第三章定制旅游线路设计