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2026年安庆市大观区人力资源与社会保障系统人员招聘考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现购物车内的商品价格标签存在错误，导致支付金额与实际价格不符。张某要求超市退还多收的款项，超市拒绝，并声称这是内部操作失误，不承担任何责任。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市可以以内部操作失误为由拒绝退款

B、张某可以要求超市退还多收的款项，但无权要求赔偿

C、超市应当退还多收的款项，但无需承担其他法律责任

D、张某只能通过消费者协会投诉，不能直接向法院起诉

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本题中，超市价格标签存在错误，属于经营者的过错行为，应当承担相应的民事责任。超市应当退还多收的款项，并可能需要承担相应的违约责任或欺诈责任。A项错误，超市不能以内部操作失误为由拒绝承担责任。B项错误，张某有权要求超市退还多收的款项，并可能有权要求赔偿。D项错误，张某可以直接向法院起诉，无需必须通过消费者协会投诉。故选C。

2．李某在公园散步时，被一匹未拴绳索的马突然冲撞