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推销实务章节试题及答案

一、单选题

1.在推销过程中，与客户建立良好关系的关键因素是（）（2分）

A.产品价格B.个人魅力C.专业知识D.服务态度

【答案】D

【解析】服务态度是建立良好客户关系的关键因素。

2.推销人员应具备的最重要的能力是（）（2分）

A.沟通能力B.销售技巧C.谈判能力D.产品知识

【答案】A

【解析】沟通能力是推销人员最重要的能力。

3.以下哪种方式不属于非语言沟通？（）（2分）

A.眼神交流B.肢体语言C.产品演示D.电话沟通

【答案】D

【解析】电话沟通属于语言沟通。

4.推销过程中，客户提出异议时，推销人员应采取的态度是（）（2分）

A.回避B.争辩C.倾听D.打