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互联网舆情监测与分析手册

第1章舆情监测体系构建与数据采集

1.1监测策略制定与目标设定

首先需要明确监测的“三定”原则，即定范围、定内容、定周期，例如针对某国政要访问，需锁定外交部官网、新闻联播及社交媒体三个核心渠道，覆盖“正面互动、突发危机、负面投诉”三类核心话题，确保监测颗粒度不细碎。在目标设定上，要区分“实时预警”与“趋势分析”双重目标，例如设定“突发舆情”在15分钟内响应机制，同时建立月度“舆情热度指数”模型，用于预测未来一周的舆情走向，避免盲目应对。

需根据业务场景动态调整监测维度，如金融板块监测需聚焦“交易异常”与“监管函件”，而旅游板块则侧重“差评分布”与“流