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电商渠道销售数据统计规定

一、适用范围

本规定适用于公司所有电商渠道的销售数据统计管理工作，覆盖的渠道包含但不限于：第三方公域电商平台（天猫、京东、拼多多、抖音小店、快手小店、视频号小店、小红书商城、唯品会、苏宁易购等）、跨境电商平台（亚马逊全球站、速卖通、Shopee、Lazada、TikTokShop等）、私域运营渠道（企业微信商城、有赞商城、微盟商城、自营APP、小程序商城等）及所有开展电商销售业务的合作渠道。涉及数据统计工作的部门包含运营中心、数据中心、财务部、供应链管理中心、客服中心、市场部、各品牌事业部，所有相关岗位人员必须严格遵守本规定要求。

二、职责划分

1.数据中心为电商销售数据统计的归口管理部门，核心职责包括：制定统一的统计维度、口径标准、上报流程；搭建全渠道数据自动采集报表体系，维护各平台API接口对接规则；每日校验全渠道数据准确性，排查数据异常问题；定期出具全渠道销售统计报表、数据分析报告，为业务决策提供数据支撑；负责销售数据的权限管控、安全管理及档案留存。

2.各渠道运营组为对应渠道数据的第一责任主体，核心职责包括：每日核对本渠道平台后台数据与系统采集数据的一致性，按时提交规定维度的运营数据及业务说明；配合数据中心排查数据异常问题，及时反馈业务端特殊场景（如大额满减活动、平台规则调整、补单、批量退款等）；对本渠道上报数据的真实性、完整性、及时性负责。