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2025年福建省福州市民政系统人员招聘考试试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，且价格标签已过期。张某要求超市退还多付的款项，超市拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某可以采取的措施是()。

A、向消费者协会投诉

B、要求超市赔偿损失

C、向人民法院提起诉讼

D、以上都是

答案：D

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。如果经营者提供商品或者服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，由有关行政部门责令改正，可以处违法所得一倍以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿；构成犯罪的，依法追究刑事责任。题干中，超市拒绝退还多付的款项，违反了消费者权益保护法的相关规定。因此，张某可以采取向消费者协会投诉、要求超市赔偿损失、向人民法院提起诉讼等措施。D项正确。A项，向消费者协会投诉是维护消费者权益的一种途径，但并非唯一途径。B项，要求超市赔偿损失是消费者权益保护法赋予消费者的权利，但需要符合法律规定的条件。