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信息技术服务与网络安全手册（执行版）

第1章总则与职责

1.1手册适用范围与依据

本手册旨在为组织内所有涉及信息技术服务交付、网络基础设施运营及数据资产保护的人员提供统一的操作指南与合规要求，确保信息技术服务在安全可控的前提下高效交付。手册的编制依据包括《中华人民共和国网络安全法》、《关键信息基础设施安全保护条例》、ISO/IEC27001信息安全管理体系标准以及组织内部颁布的《信息安全管理制度汇编》。手册明确界定其适用范围：涵盖从IT项目立项、需求分析、系统设计、开发实施、运维监控到最终交付运维的全生命周期，以及所有接入组织的内部网络、外部互联网及云服务平台。手册不仅适用于核心业务系统，同样适用于办公自动化系统、数据备份系统以及第三方外包服务商的服务管理范围。通过统一标准，确保无论哪个部门、哪个环节的工作都遵循相同的安全底线和服务规范，实现从“被动防御”向“主动防御”的转变。

明确界定手册的适用边界，确保所有IT服务人员知晓自己必须遵守的安全红线，避免越权操作或违规处理。列举具体的法律与标准文件清单，让读者清楚知道“依据什么”来制定操作规范，增强手册的权威性和可追溯性。

详细阐述手册覆盖的业务场景，包括日常巡检、故障排查、系统上线及应急响应，帮助读者快速定位手册中的适用范围。强调手册对内部各部门及外部合作方的双重约束力，明确任何外包人员若需执行手册规定