SBT 10666-2026 零售商问题商品管理规范.docVIP

SBT10666-2026零售商问题商品管理规范

一、单选题（每题3分，共30分）

1.零售商对于问题商品应建立专门的（）。

A.销售记录

B.库存记录

C.管理档案

D.采购记录

2.问题商品的识别流程应包括对商品（）等方面的检查。

A.外观、质量

B.包装、价格

C.产地、销量

D.颜色、名称

3.当发现商品存在问题时，零售商应在（）内采取相应措施。

A.一天

B.三天

C.一周

D.视情况而定

4.对于问题商品的处理方式不包括（）。

A.退货

B.换货

C.提价

D.维修

5.零售商应定期对问题商品管理情况进行（）。

A.盘点

B.总结

C.宣传

D.评估

6.问题商品管理规范中要求零售商应与供应商保持良好的（）。

A.竞争关系

B.合作关系

C.保密关系

D.对立关系

7.在问题商品管理中，对于消费者反馈应及时进行（）。

A.记录

B.忽略

C.反驳

D.搁置

8.问题商品管理规范旨在保障（）的合法权益。

A.零售商

B.供应商

C.消费者

D.三者都是

9.零售商对问题商品的库存调整应遵循（）原则。

A.随意

B.快速

C.准确

D.缓慢

10.对于问题商品的信息应（）。

A.随意公开

B.严格保密

C.部分公开

D.看情况