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金融消费者权益保护宣传教育工作计划

一、背景与意义

当前，我国金融市场持续发展，金融产品与服务日益丰富，深刻改变着社会经济生活的方方面面。然而，伴随金融创新的深入，金融消费领域亦呈现出复杂性与风险性并存的特点。部分金融消费者金融知识匮乏，风险防范意识薄弱，自我保护能力不足，易受虚假信息误导，甚至遭受金融欺诈，其合法权益受到侵害的事件时有发生。

加强金融消费者权益保护宣传教育，是贯彻落实国家金融监管要求的重要举措，是金融机构履行社会责任、提升服务品质的内在需求，更是提升全民金融素养、维护金融市场秩序、防范系统性金融风险、促进金融行业健康可持续发展的基础性工程。本计划旨在构建系统化、常态化、多元化的宣传教育工作机制，切实提升金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和依法维权水平，营造安全、公平、诚信的金融消费环境。

二、总体目标

1.提升认知水平：使金融消费者普遍了解自身法定权利与义务，熟悉基本金融产品与服务的特性、风险及收费标准。

2.增强风险意识：帮助金融消费者掌握识别和防范各类金融诈骗、非法集资、信息泄露等风险的基本方法与技能。

3.强化维权能力：引导金融消费者知晓合法维权途径和程序，能够理性、有效地维护自身合法权益。

4.营造良好生态：推动形成“政府监管、机构自律、社会监督、消费者参与”的金融消费者权益保护共治格局，弘扬理性消费、诚信履约的金融文化。

三、宣