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(2026)办公室文员试题及答案(最新)

单项选择题（共12题，每题3分，共36分）

1.按照《党政机关公文格式》（GB/T9704-2012）规定，公文正文应使用的字体和字号是（）

A.三号仿宋GB2312

B.小四号宋体

C.四号楷体

D.三号黑体

答案：A

解析：党政机关公文正文通用规范为使用三号仿宋GB2312字体，特定排版场景可按要求微调，其余选项均不符合官方格式标准。

2.办公室文员接听外部来电时，规范的应答话术顺序是（）

A.自报家门→问候→询问来电事由

B.问候→自报家门→询问来电事由

C.询问来电者身份→问候→自报家门

D.问候→询问来电事由→自报家