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2024年下半年系统与管理师考前冲刺总结.pdfVIP

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  • 2026-06-17 发布于北京
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2024年下半年系统与管理师考前冲刺总结.pdf

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    2024年下半年系统规划与管理师冲

    刺串讲

    -130个重要活动总结

    一、规划设计

    1、规划设计流程中的主要活动包括：服务需求识别、服务目录设计、服务方案设计（含

    服务模式设计、服务级别设计、人员要素设计、过程要素设计、技术要素设计、资源要素

    设计）、服务成本评估和服务级别协议设计【

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