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2026年IT运维外包服务协议合同二篇

篇一

甲方（委托方）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

乙方（服务方）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

鉴于甲方拥有一定规模的IT系统，为了保障IT系统的稳定运行和高效管理，提高运维效率，降低运维成本，甲方决定将部分IT运维工作外包给乙方，双方经友好协商，达成如下协议：

第一章总则

第一条协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在2026年度IT运维外包服务中的权利、义务、责任及违约处理，确保IT运维工作的高效、稳定、安全。

第二条服务内容

乙方同意按照甲方的要求，提供以下IT运维服务：

1.系统监控与报警；

2.故障排除与系统维护；

3.系统性能优化；

4.数据备份与恢复；

5.安全防护；

6.其他甲方提出的合理IT运维需求。

第三条服务期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2026年1月1日至2026年12月31日。

第二章服务标准与要求

第四条服务标准

乙方应按照国家标准、行业规范及甲方要求，确保提供的服务达到以下标准：

1.服务响应时间不超过2小时；

2.故障解决时间不超过8小时；

3.系统正常运行率不低于99.5%；

4.数据安全可靠。

第五条服务要求

1.乙方应配备足够的技术人员，确保提