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民航货物运输与仓储管理手册

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册适用于中华人民共和国境内所有从事民航货物运输的航空公司、货运代理公司及第三方物流服务商所运营的全程货运业务，涵盖从货物托运、仓储保管、装卸搬运、仓储配送到最终交付的全生命周期管理。定义中明确界定“民航货物”指符合民航局适航标准、经安检合格的各类商品、行李及零担货物；“仓储管理”则特指在机场货站、航空货运站及机场专用仓库内，对货物进行静态保管和动态调拨的运营活动。

适用范围涵盖国际航班与国内航班的通用货舱、特殊货物区（如危险品区、冷链区）以及航空货运站内的中转站场，确保所有操作均遵循统一的航空运输规章。定义中的“全程管理”强调从客户下单、货物进库、在库作业、出库发运到交付收货人的闭环过程，任何环节的管理疏忽都可能导致货物延误或损坏。适用范围还包括电子数据交换（EDI）系统中的货单信息录入与更新，确保纸质单据与电子数据的一致性，实现物流信息的实时共享。

本手册还适用于机场货站管理人员、航空公司地勤人员、货运代理及仓库管理员等所有直接参与货运仓储作业的专业人员。

1.2管理目标与原则

管理目标的首要目标是保障航空器安全与旅客/货物安全，确保货物在运输、装卸及仓储过程中不发生丢失、被盗或损坏事故。管理目标之二是提升货物周转率，通过优化仓储布局和作业流程，缩短货物在机场货站的平均停留时间，提高航班准