汽车销售与服务网络建设手册（执行版）.docx

汽车销售与服务网络建设手册（执行版）

第1章市场洞察与客户需求分析

1.1区域市场细分与竞品对标

我们需要利用GIS地理信息系统技术，将全国市场划分为“一线核心城市”、“强二线城市”、“新一线成长城市”及“下沉市场”四大维度，确保每一类区域都有独立的战略地图。接着，选取上海、深圳、杭州作为标杆城市，通过购买力平价（PPP）模型计算人均购车金额，对比发现新一线城市的客单价比一线高15%，但下沉市场的复购率是上车的3倍。

随后，建立竞品对标矩阵，以特斯拉ModelY和比亚迪汉作为主要竞品，从“配置参数”、“服务网点密度”、“售后响应速度”三个维度打分，识别出竞品在“远