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《自助设备应急预案分工》

一、总则

1.编制目的

本预案旨在规范自助设备突发事件应急处置工作，明确各部门职责分工，确保人员安全、设备完好，最大限度减少损失。通过科学分工和高效协作，提升应急响应能力，保障业务正常运行。

当自助设备出现故障或紧急情况时，能迅速启动应急机制，有序组织处置，防止事态扩大。同时，通过明确分工，强化责任落实，确保应急资源得到合理调配和使用。

2.适用范围

本预案适用于本单位所有自助设备的日常运行管理及突发事件应急处置工作。包括但不限于ATM机、POS机、自助查询机等金融设备。适用范围涵盖设备所在的所有营业网点、办公区域及远程运维人员。所有参与应急处置的人员均需熟悉本预案内容，确保分工明确、行动迅速。

二、基本情况

1.单位概况

本单位位于____市____区____路____号，占地面积约____平方米，现有员工____人。主要业务包括金融存取款、转账、支付结算等。自助设备分布于各营业网点及社区服务点，总数量达____台，日均服务客户____万人次。单位地理位置优越，交通便利，但设备集中区域易受自然灾害影响。

2.危险源与风险分析

主要风险包括设备硬件故障、网络中断、电力故障和设备被盗抢。硬件故障占突发事件发生率的____%，多表现为打印机卡纸、读卡器失灵等；网络中断次之，占比____%，常因线路故障或黑客攻击导致；电力故障占比____%，多发生在雷雨