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百盛一店活动策划方案

一、活动基本概况

活动周期：202X年9月22日-10月7日，共16天，其中9月22日-9月28日为预热期，9月29日-10月6日为正式活动期，10月7日为返场期；活动覆盖百盛一店全业态，包含服饰鞋包、黄金珠宝、数码家电、餐饮娱乐、亲子体验共5大品类217个入驻品牌；活动核心目标量化为：总销售额较202X年同期提升35%至8500万元，到店总客流同比提升40%至22万人次，会员复购率同比提升18个百分点至45%，新增有效会员1.2万人，企业微信私域社群新增用户8000人，用户活动满意度不低于95%。

本次活动定位为“双节同庆·全民盛惠”，兼顾三大核心客群需求：针对25-45岁家庭客群主打亲子娱乐、家居家电、餐饮套餐类优惠，针对18-30岁年轻潮客主打运动潮牌、奶茶餐饮、数码产品类福利，针对35-55岁高端客群主打黄金珠宝、名表、高端女装类专属权益，实现全客层覆盖。

二、前期筹备工作

1.市场调研

活动启动前15天完成全维度调研，一是客群调研：面向门店周边3公里范围内居民发放线上问卷2000份、线下问卷1000份，回收有效问卷2723份，调研结果显示：32%的受访客群偏好服饰类折扣，28%偏好餐饮满减权益，22%关注黄金珠宝补贴，18%倾向亲子娱乐类优惠，为活动规则设置提供数据支撑；二是竞品调研：摸排周边5公里内3家同档次商业体同期活动力度，其中万达购物中心满