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业务员考试试题及答案.doc

业务员考试试题及答案.doc

    业务员考试试题及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.业务员在推销产品时，首先要做的是（）。

    A.介绍产品的特点

    B.了解客户的需求

    C.报出产品的价格

    D.展示产品的使用方法

    答案：B

    2.在客户关系管理中，以下哪一项不是CRM系统的功能？（）

    A.客户信息管理

    B.销售机会跟踪

    C.市场活动管理

    D.产品库存管理

    答案：D

    3.业务员在谈判过程中，如果遇到客户提出的价格要求远低于市场价，应该采取哪种策略？（）

    A.直接拒绝

    B.稍微降低价格

    C.询问客户的具体需求

    D.立即接受

    答案：C

    4.以下哪一项不是业务员进行市场调研的方法？（

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