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2026年电子商务运营规范与策略模拟题

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.根据中国《电子商务法（修订）》2026年版，以下哪项不属于电子商务经营者必须履行的社会责任？（

A.提供真实、全面的商品或服务信息

B.建立健全消费者投诉处理机制

C.主动收集用户生物识别信息用于精准营销

D.定期公示服务协议和隐私政策）

2.在长三角地区，某电商平台计划推出“绿色物流”计划，最有效的推广方式是？（

A.仅在社交媒体发布环保口号广告

B.与当地环保组织合作开展线下体验活动

C.在商品详情页强制添加绿色标签

D.向所有用户推送强制阅读的环保政策）

3.2026年，某跨境电商平台计划进入东南亚市场，最适合采用的本地化策略是？（

A.直接复制国内“7天无理由退货”政策

B.提供英语、马来语、印尼语三语种客服

C.将国内热门网红商品直接上架

D.完全照搬国内直播带货模式）

4.根据新规，电商平台对差评的删除率超过多少比例将面临行政处罚？（

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%）

5.在粤港澳大湾区，某品牌计划通过直播带货销售粤式点心，最有效的选品策略是？（

A.仅选择价格最低的10款点心

B.重点推荐港澳地区的爆款点心

C.主推国内常见款点心

D.直接复制国内爆款零食组合）

6.