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退换货地址打包指引完整话术

一、单项选择题

1.以下关于退换货地址在包装上标注的位置，正确的是（）

A.随意写在包装某个角落

B.必须清晰、显著地写在包装正面显眼处

C.可以不写在包装上

D.写在包装侧面不明显的地方

2.打包退换货地址指引话术时，语言应该（）

A.复杂难懂

B.简洁明了、通俗易懂

C.随意表述

D.用专业术语

3.退换货地址中的省份信息，应该（）

A.写简称

B.写全称

C.随意写

D.用拼音代替

4.对于退换货地址中的门牌号，若不清楚具体号码，应该（）

A.不写

B.写大概范围

C.编造一个

D.只写街道名称

5.以下哪种方式不适合用于呈现退换货地址中的联系电话（）

A.清晰写在话术里

B.做成二维码形式

C.用模糊数字代替

D.写在包装上并附上拨打说明

6.在打包退换货地址指引话术时，是否需要提及退换货的条件说明（）

A.不需要

B.随便提一下就行

C.必须详细准确提及

D.可写可不写

7.如果退换货地址有多个不同的接收点，在指引话术中应该（）

A.只写一个主要的

B.全部详细列出

C.随机写一个

D.说明适用情况及分别列出

8.对于退换货地址中的邮政编码，应该（）

A.准确填写

B.可不写

C.随便写一个

D.用其他数字代替

9.当退换货地