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软件开发流程与规范指南

第1章项目启动与需求管理

1.1项目章程与干系人分析

项目章程是界定项目范围、目标、授权及关键干系人的法律性文件，它由项目发起人（Sponsor）或高级管理层签署，确立项目的存在合法性。在撰写章程时，必须明确列出项目的商业论证（BusinessCase），例如“预计通过该软件开发项目为公司节省30%的运营成本”，并明确定义“项目成功”的标准（SuccessCriteria），如“系统上线后用户满意度达到90%。干系人分析旨在识别所有受项目影响或能影响项目成功的个人或群体，并评估其对项目的关注程度及影响力。依据麦肯锡的权力/利益网格，需将干系人分为高