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航空货物运输与保障手册（执行版）

第1章航空货物运输总则与基础规定

1.1总则与适用范围

本手册依据国际民用航空公约（芝加哥公约）及中国《民航法》制定，旨在规范航空货物运输全生命周期中的安全飞行、地面操作及客户服务流程，确保货物在“门到门”（Door-to-Door）运输链条中始终处于受控状态。适用范围涵盖所有由航空承运人（如航空公司、货运代理）利用客机腹舱、货舱、货运站及机场货运区进行的货物装卸、存储及运输活动，不包括旅客行李及非航空运输方式（如铁路、公路）的货物。

本手册特别强调对鲜活易腐、危险品及超大超重货物的特殊处理要求，规定承运人必须建立独立的应急预案，确保在极端天气或突发状况下仍能完成交付。运输过程分为“空运前准备”、“地面仓储”及“航班运输”三个阶段，每个阶段都有严格的时间节点和空间限制，任何延误或违规操作都可能导致货物拒收或赔偿。所有货物必须经过严格的安检和检疫程序，承运人需证明货物已符合目的地国家的入境标准，特别是针对高值易碎品，需提前进行防破损包装测试。

承运人需对货物进行“适航性”评估，即确认货物物理特性（如温度、湿度、震动）不会损害飞机结构或影响机组安全，这是起飞前最后一道质量关卡。

1.2国际与国内运输法规总览

国际运输主要遵循《华沙公约》、《蒙特利尔公约》及《海牙议定书》，这些法律文件确立了承运人对货物灭失或损坏的赔偿责任限额，通