原创力文档客户关系管理外包合同范本
双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等互利、诚实信用的原则，就客户关系管理（CRM）外包服务事宜，经友好协商，达成如下协议：
第一条定义与解释
1.1本合同中，除非上下文另有需要，下列词语具有以下含义：
1.1.1“客户”指与本合同签订的一方，即[客户公司名称]。
1.1.2“服务商”指与本合同签订的一方，即[服务商公司名称]。
1.1.3“CRM系统”指服务商提供的用于管理客户关系的信息系统，包括但不限于软件、硬件、数据库及相关技术支持。
1.1.4“客户数据”指客户在经营活动中收集、生成
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