12328交通运输服务监督热线系统 第3部分：数据交换与信息共享接口技术要求标准研究报告.docxVIP

JT/T1019.3-202512328交通运输服务监督热线系统第3部分：数据交换与信息共享接口技术要求

EnglishTitle:JT/T1019.3-202512328TransportationServiceSupervisionHotlineSystem-Part3:TechnicalRequirementsforDataExchangeandInformationSharingInterfaces

摘要

随着我国交通运输行业的快速发展，12328交通运输服务监督热线系统已成为连接政府与公众、提升行业治理能力的重要平台。为适应数字化转型和智慧交通建设的新要求，解决现有系统间数据孤岛、接口不统一、信息共享效率低等问题，交通运输部组织制定了JT/T1019.3-2025《12328交通运输服务监督热线系统第3部分：数据交换与信息共享接口技术要求》。本标准作为JT/T1019系列标准的重要组成部分，旨在规范12328热线系统与相关业务系统之间的数据交换格式、接口协议及信息共享机制。主要内容包括：定义了数据交换的总体架构与交互模式，明确了接口的通用技术要求，如传输协议、安全认证、数据格式等；详细规定了业务数据交换接口，涵盖投诉举报、信息咨询、意见建议等核心业务的数据结构；提出了信息共享接口的技术规范，支持与交通运输行政执法、道路