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跨境电商退换货协议2026年执行

鉴于买卖双方在跨境电子商务活动中就商品的退换货事宜达成一致，依据适用的法律法规，特订立本协议，以资共同遵守。

第一条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（一）平台指提供跨境电商交易服务的在线平台运营方。

（二）卖家指在平台上销售商品并承诺履行退换货义务的商家。

（三）买家指在平台上购买商品的消费者或进口商。

（四）商品指通过平台交易的跨境商品。

（五）订单指买家与卖家之间通过平台确认的购买合同。

（六）签收日期指商品实际送达买家或其指定收货人并完成签收确认的日期。

（七）合理损耗指商品在正常国际运输和仓储过程中可能发生的、平台和